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2015年银行校园招聘半结构化面试试题精解一

2015-01-05 11:13:01 弘新教育

  一.问题类型之了解类问题

  (一)概述

  了解类问题,顾名思义是对考生的基本情况、性格特征、求职动机、价值取向、某方面的能力、缺陷等方面进行全面的了解,从而考查考生与岗位的匹配度。此类题型对于考生而言是一次主动展示自我的机会。考生可以通过这种题型直接表现出自己的良好素质。考查目的旨在通过考生对该问题的回答,挖掘到考生的真正求职动机和岗位匹配度。

  了解类问题主要涉及以下几方面:

  第一,性格特点(兴趣、爱好、家庭、朋友等)与岗位情况。

  第二,主要经历(实习经历、工作经验、社会活动等)与岗位情况。

  第三,现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况。

  第四,成就动机(认识需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位情况。

  (二)经典母题

  1.请做一个自我介绍。

  2.你为什么选择工行或建行或中行?

  3.你未来5年的职业规划是什么?

  (三)题型分析

  了解类问题按照提问角度的不同,可分为直接考查和间接考查。

  直接考查:上述三个母题以及在其基础上变化不大的题目。比如:结合你的经历,谈谈你的优势和不足。除了学习知识外,结合岗位谈谈还需要哪些能力和经历?你是否根据自己的兴趣爱好报考的这一职位?你的经历会为你的报考职位带来竞争压力吗?

  间接考查:出题较为灵活,通过考生描述特定的事件、人、书、运动、电影等事物,场面考查考生与岗位的匹配度。比如,你认为最成功或最失败或最难过或最尴尬或最感触的一件事是什么?你最敬佩或最讨厌什么样的人,为什么?你最喜欢的一本书是什么?请谈谈你的座右铭。

  (四)基本应答思路

  了解类问题既是考官充分了解考生的平台,更是考生自我展示的舞台。这类问题的作答通常包含四方面的内容:我是谁、我做过什么、我做成过什么、我想做什么。“我是谁”主要是对个人履历、兴趣爱好和特长等的介绍;“我做过什么”代表个人的经历和经验,特别是应聘职位相关的实践经历;“我做成过什么”代表个人的能力和水平,主要体现为与应聘职位所需能力和相关的个人业绩,最好有量化数字的说明;“我想做什么”表示对应聘职位的认识和工作规划。需要注意的是,前两项在个人简历中已经有所体现,在面试环节中,更应该注重的是后两项的介绍,因此考生要有所准备。

  第一,工作的主动性

  是不是有以工作为中心的意识?是不是能够主动展开工作?比如考试时可能会这么问:列举你过去的学习或工作中,老师或领导没有安排、你自己主动去做了的,并且收到良好效果的事例,你做了之后老师或领导有什么反应,请具体说说。

  第二,人际协调与沟通能合作能力。

  即能够证明自己的人际协调和沟通合作能力很好的例子。比如考试时可能会这么问:生活中难免发生与别人意见相左的情况,结合你的工作或社会经历,谈谈如何说服他人。

  如:自我介绍——描述自己眼中的自己

  【思路】

  在内容层次上:

  一是要围绕银行岗位所要求的基本素质和实际工作能力展开。其中,考生的个性特点是决定考生与岗位匹配成度的因素之一。当报考职位与考生个性特点相吻合时,有利于充分发挥考生的特长与潜能,也更容易在岗位上取得成就。不同的岗位对考生的个性特点有其特殊要求,例如思想政治岗位属于管理类,要求工作人员善解人意,能以情感人,擅长人际交往;软件应用岗位属于技术类,要求工作人员必须具有较高的分析能力。因此,我们要在自我介绍中凸显符合职位要求的性格特点。此外,考官只关注考生与岗位匹配度有关的事情,尤其是最近三至五年的经历。早期做的事情若与岗位匹配度相关,若在同一专业领域里,也可以介绍。如果五年前做的另外一件事与岗位专业度无关,则无需介绍。

  二是要情节,要有故事。自我肯定不要用直接的、贴金式的自我表述,更不要自我吹嘘,胡乱夸大事实。要用故事表现自己,用故事体现自己的才能,用故事体现自己的品德。因为故事更可信赖,故事更容易让人记住。

  三是要有数字、有证据。数字与证据让人记忆深刻,感觉更可信。比如,要说明“身体健康”,可以表述为“我每天坚持晨跑3000米”,还可以表述为“我冬天都坚持洗冷水澡,既节约了生活费,又锻炼了意志”;介绍社会时间和实习情况,可以说“一天最多销售60太电视机”等。总之,自我介绍要围绕品德与差异,以故事形式进行,要让自我介绍个性化、生动化,千万不要做八股文式的自我介绍。

  自我介绍相当于一个几分钟的广告,不能吸引和打动顾客的广告是失败的广告片,不能在众多的广告片中被记住的广告片是失败的广告片,不能打动和吸引考官的自我介绍同样是失败的自我介绍。

  在自我组织结构上:

  一是要条理清楚,层次清晰。自我介绍要有清晰的逻辑关系。可以从三个逻辑角度去介绍:

  第一,政治素养——知识背景——成长经历——兴趣爱好——优点和缺点。

  第二,学习中——生活中——工作中。

  第三,为人——处世。

  二是要注意以下四点:

  第一,在进行自我介绍的时候需要注意,表达清晰,言谈举止要得体,内容上要有自己个人的风格,不能千篇一律,同时要注意每人2分钟的作答时间。

  第二,要自我肯定,也要表明自己的不足。要学会像介绍一个平常的人、普通的人一样介绍自己,但是,考生必须是一个有特点的普通人。如果你处世地承认自己的某些不足(当然,这些不足不是致命的,不是与你应聘的岗位要求完全相悖的),这本身就是差异,表现了一个人的品德,会让人更信任。

  第三,灵活的语言,自然的口头语组织,辞藻不可浮夸。

  第四,题目大部分是考官直接从简历中挖掘出感兴趣的信息进行提问。这也是半结构化面试灵活性的一种体现,可以根据每位考生的简历或在无领导小组讨论中的表现进行有针对行的提问。

  第三,主见与独立性

  可能会这么问:请你谈一件一开始全部人反对,但通过你的努力,最终完成任务的事。

  第四,正确面对挫折的意识和能力

  可能包括了在遇到挫折时是不是善于反思并能从挫折中成长起来,在遇到挫折时是怎么进行心理调试的,你是怎么看待挫折的等。考试时曾这么问过:我们每个人都可以犯错,你能谈一下自己在学习(或工作)中所犯的错误和遭受的失败吗?

  第五,组织协调的能力与组织协调的意识。

  如:组织过的最成功的一次活动。

  第六,创新力、观察力、领悟力。

  如:介绍一次经历,在某次团队活动中,你提出的创造性的想法是什么?

  第七,善于自我反思

  如:你是班长,你们班的一个女生旷课参加超女选拔,老师很生气并批评了你,你会怎么做?结合自身经历说一下你是怎么处理自己被误解的经历。

  第八,专业性

  比如:你在学校有没有参加这方面(和职位相关)的项目?

  第九,抗压能力,利用或创造有利条件解决困难达成目的的能力。

  比如,你有没有在最困难的环境下组织过集体活动?怎样组织的?结果如何?